Правила работы

1.Общая информация

1.1. Интернет-магазин www.surfandsnow.ru осуществляет продажу товара дистанционным способом на основе ознакомления потребителя с предложенным описанием товара и его фотографиями, именуется в дальнейшем Продавец.

1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары на сайте www.surfandsnow.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

1.3. Приём заказов осуществляется круглосуточно.

1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

1.5. Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" № 2300-1 от 07/02.1992.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Правила работы».

1.7. Описание Статусов заказов:

"Новый" - данный статус означает что ваш заказ размещён на сайте, но пока что не прошёл проверку менеджера, проверяется правильность заполнения данных и наличие оборудования на складе.

"В обработке" - заказ проверен менеджером и поставлен в очередь на формирование и отправку, также данный статус приобретает оплаченный заказ.

"Ожидает оплаты" - для заказов по предоплате, данный статус заказ приобретает после того как менеджер проверит наличие оборудования на складе, посчитает стоимость доставки и вышлет реквизиты для оплаты, когда оплата поступит заказ перейдёт "в обработку".

"Отправлен" - Ваш заказ отправлен по указаннуму в контактных данных адресу, ожидайте получение!

"Отложен" - заказ отложен для уточнения каких либо деталей, Если Вы не получили на e-mail уведомление о причине задержки заказа, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по работе с клиентами по телефону +7(4812) 66-06-88

"Отменён" - данный статус заказ получает если его невозможно выпонить - нет заказанного оборудования, неверно заполнены данные, невозможна доставка.


2.Регистрация

2.1. Регистрация является бесплатной и необязательной для посетителей магазина, она необходима только для совершения покупки, однако оформить заказ могут только зарегистрированные Покупатели.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления ему логина и пароля.


3. Оплата

3.1. Все цены на товары указаны в рублях и включают все налоги.

3.2. Оплата производится согласно выбранному покупателем способу. Способы оплаты указаны на странице "Доставка и оплата".

3.3. Наложенным платежом отправляются заказы не превышающие сумму 10000 рублей. Не забудьте, что к стоимости заказа наложенным платежом добавляется почтовый сбор от 2% до 7% в зависимости от суммы заказа.

3.4. Сделать предоплату за заказ вы можете согласно выбранному способу: Банковский перевод, Webmoney, Системы Контакт или Юнистрим. Заказы по предоплате обрабатываются в приоритетном порядке! При получении заказа вы не оплачиваете почтовый сбор!

3.5. Продавец по своему усмотрению может рекомендовать другой способ оплаты или изменить его.


4. Доставка

4.1. Доставка товара осуществляется по всей территории России.

4.2. Доставку может осуществляться Почтой России, Экспресс почтой СПСР или ЕМС, транспортными компаниями. Подробнее о способах доставки читайте на странице "Способы доставки".

4.3. Стоимость доставки не входит в стоимость товара и рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

4.4. Ответственность за сохранность товара и срок доставки несёт компания осуществляющая доставку.

4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки может увеличиться на срок от 1 до 30 дней в связи с некорректной работой служб доставки.

 

5. Порядок возврата товара

5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней.

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

5.3. При возврате товара надлежащего качества, Продавец осуществляет возврат его стоимости не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя.

5.4. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

5.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки Товара (кроме доставки почтой). При курьерской доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

5.6.В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

5.7. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

5.8.Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей«).

9.9. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца Покупателю не возвращается.

5.10. Покупатель вправе отказаться от предоплаченного Заказа до момента его получения. В этом случае денежные средства, внесенные Покупателем за Заказ автоматически возвращаются на «Пользовательский счет Покупателя», расположенный в разделе «Личный кабинет» на Cайте .

 

6.Гарантии

6.1. Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией производителя.

6.2. Доставка товара на обмен осущесвляется за счёт Покупателя.

Быстрая доставка

По всей России

Для того чтобы вы максимально быстро получили свою покупку, мы подберём и согласуем с вами самый быстрый вариант доставки из нескольких возможных:

Почта России;
EMS;
СДЭК;
СПСР;
Деловые Линии.

Все перечисленные службы и транспортные компании гарантируют своевременную доставку, но отличаются друг от друга некоторыми возможностями и, разумеется, тарифами.

Достоинством перечисленных способов доставки является не только возможность высокоскоростной транспортировки товара в режиме «Экспресс», но и обеспечение безопасности перевозимых изделий.

Вашу покупку вы получите точно в оговорённое время и в полной целости и сохранности.

br /

Оплата онлайн

×

Оплата онлайн

Все современные способы

Для вашего удобства мы предлагаем несколько эффективных и безопасных инструментов оплаты товара:


- электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги и другие);
- платёжные карты Visa и Mastercard;
- платёжный сервис Qiwi.

Разнообразие платёжных инструментов расширяет ваши возможности по оплате выбранного товара. Вы можете в считанные секунды оплатить свою покупку в режиме «Онлайн», не отходя от компьютера.

Наш электронный магазин интегрирован со всеми перечисленными платёжными средствами по всем правилам, и безопасность ваших платежей гарантирована отечественными и международными законами.

Гарантия качества

×

Гарантия качества

Будьте уверены

Наш интернет-магазин получает товары либо напрямую от производителей, либо от официальных поставщиков, которые работают с производителями в рамках контрактных отношений. Наш ассортимент составляют оригинальные изделия, изготовленные в соответствии с запатентованными технологиями.

Безупречное качество товаров подтверждается сертификатами, которые по запросу прикладываются к покупке перед её отправкой клиенту. Наличие этих документов гарантирует, что купленный вами товар будет без нареканий служить вам в течение всего срока, установленного производителем.

Возможность возврата

×

Возможность возврата

Без лишних разговоров

 

Мы работаем в полном соответствии с отечественным законодательством, и во исполнение «Закона о защите прав потребителей» мы предоставляем ВСЕМ покупателям право возврата товара, который по тем или иным причинам не подошёл.

Согласно закону вы можете возвратить купленный товар в течение 14 (четырнадцати) с момента его получения на руки.

Вы можете вернуть ЛЮБОЕ изделие, даже исправное. При этом мы обязуемся либо заменить возвращённый товар другим, который вы выберете в нашем каталоге, либо вернуть денежные средства, уплаченные вами за покупку.

×

Льготная доставка

При заказе на 2000 рублей

Мы осуществляем льготную экспресс-доставку товаров во все города России!

Чтобы воспользоваться льготной доставкой, ваш заказ должен быть на сумму не менее 2000 рублей.

В крупные города России (Москва, Санкт-Петербург, Нижний-Новгород, Самара и т.д.) заказы отправляются курьерской почтой СДЭК, в менее крупные города Почтой-России или транспортными компаниями.

Оплата онлайн

×

Оплата онлайн

Все современные способы

Visa Mastercard Sberbank Yandex Money Webmoney Qiwi

Для вашего удобства мы предлагаем несколько эффективных и безопасных инструментов оплаты товара:

- электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги и другие);
- платёжные карты Visa и Mastercard;
- платёжный сервис Qiwi.

Разнообразие платёжных инструментов расширяет ваши возможности по оплате выбранного товара. Вы можете в считанные секунды оплатить свою покупку в режиме «Онлайн», не отходя от компьютера.

Наш электронный магазин интегрирован со всеми перечисленными платёжными средствами по всем правилам, и безопасность ваших платежей гарантирована отечественными и международными законами.

Возможность возврата

×

Возможность возврата

Без лишних разговоров

Мы работаем в полном соответствии с отечественным законодательством, и во исполнение «Закона о защите прав потребителей» мы предоставляем ВСЕМ покупателям право возврата товара, который по тем или иным причинам не подошёл.

Согласно закону вы можете возвратить купленный товар в течение 14 (четырнадцати) с момента его получения на руки.

Вы можете вернуть ЛЮБОЕ изделие, даже исправное. При этом мы обязуемся либо заменить возвращённый товар другим, который вы выберете в нашем каталоге, либо вернуть денежные средства, уплаченные вами за покупку.

×